KYC – « Connaissez votre consommateur »
Marc Gloesener
Curriculum
Observer et tenter de comprendre le comportement humain m’a toujours fasciné.
Docteur en sciences économiques avec une spécialisation en marketing, j’ai une bonne connaissance du monde académique avec son enseignement, ses recherches et ses publications.
Plus de 16 ans passés dans des fonctions commerciales dirigeantes au sein d’entreprises luxembourgeoises de taille importante m’ont donné une solide expérience du comportement d’achat des consommateurs individuels ou institutionnels.
Passionné des nouvelles technologies, j’étudie plus particulièrement l’évolution du monde digital et du comportement humain dans cet univers.
Au sein de KYC Marketing, je tiens à présent à faire profiter mes clients de mon expérience, de ma compétence ainsi que de mon ouverture vers d’autres disciplines.
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L’expérience
et la recherche académique
au service de nos clients
Notre credo:
Combiner
• l’expérience pratique et les recherches académiques récentes
et
• une veille constante des nouvelles tendances en marketing digital pour rester à la pointe des connaissances en marketing.
Le comportement du consommateur doit être le centre de préoccupation de toute stratégie marketing.
Les recherches récentes en économie comportementale, science qui étudie le comportement décisionnel humain, ont apporté de nouveaux éclaircissements sur notre comportement.
Souvent, même des petits détails dans la communication marketing peuvent avoir un impact considérable sur les résultats d’une entreprise.
Ces connaissances sont particulièrement utiles dans le monde digital, où l’entreprise n’a pas droit à l’erreur.
Curiosité et ouverture
Simplicité
Compétence
Réseaux
• Curiosité et ouverture:
L’économie comportementale est par définition un croisement de plusieurs sciences telles que l’économie, la psychologie, les neurosciences et l’anthropologie. Seule une ouverture d’esprit et une curiosité permanente pour d’autres domaines que le nôtre peuvent nous aider à mieux comprendre l’être humain et ses processus décisionnels complexes.
• Simplicité:
Clarté, transparence et simplicité dans la communication et dans l’interface client sont les clés de réussite d’une stratégie efficace et durable.
• Compétence:
Notre longue expérience et nos connexions avec le monde académique nous ont permis de construire de solides compétences dans notre domaine. Toutefois, pour maintenir un haut niveau de compétences, le processus d’apprentissage doit rester constant afin de suivre l’évolution de plus en plus rapide du marketing et de tout ce qui s’y rapporte.
• Réseau:
Il est important de connaître les limites de ses compétences. C’est pour cette raison que nous nous engageons à travailler en réseau afin de pouvoir nous adjoindre des spécialistes en fonction des besoins particuliers qui peuvent se présenter au cours d’un projet de nos clients.
